Παραγγελίες

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα της επιλογής σας εύκολα και γρήγορα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι σας, μεταβείτε στο ταμείο, συμπληρώστε τα στοιχεία σας και επιλέξτε τον επιθυμητό τρόπο αποστολής και πληρωμής.

Μπορώ να κάνω παραγγελία τηλεφωνικά;

Φυσικά! Μπορείτε να μας καλέσετε στο  +30 2310 518893 κατά τις ώρες λειτουργίας μας  Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 21:00 και ένας εκπρόσωπός μας θα καταχωρήσει την παραγγελία για εσάς.

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να παραγγείλω;

Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και ως επισκέπτης (guest). Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού σας δίνει τη δυνατότητα να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας, να αποθηκεύετε τα στοιχεία σας για πιο γρήγορες μελλοντικές αγορές και να παρακολουθείτε εύκολα την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου;

Η ακύρωση ή η προσθήκη/αφαίρεση προϊόντων μπορεί να γίνει εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ήδη τιμολογηθεί και παραδοθεί στην εταιρεία courier. Καλέστε μας άμεσα στο  +30 2310 518893 ή στείλτε μας email στο info@24pharmacy.gr για να σας εξυπηρετήσουμε.

Αποστολές & Παραλαβή

Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;

Τα έξοδα αποστολής είναι [π.χ. 3,00€] για όλη την Ελλάδα. Για παραγγελίες άνω των [π.χ. 39,00€ ή 49,00€], τα μεταφορικά είναι ΕΝΤΕΛΩΣ ΔΩΡΕΑΝ. (Σημείωση: Αν υπάρχει χρέωση δυσπρόσιτων περιοχών ή επιπλέον χρέωση ανά κιλό, καλό είναι να το αναφέρετε εδώ).

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Οι αποστολές πραγματοποιούνται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Για δυσπρόσιτες και νησιωτικές περιοχές ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;

Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται με ασφάλεια μέσω της [π.χ. ACS Courier / Γενικής Ταχυδρομικής / ΕΛΤΑ Courier].

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου

Μόλις η παραγγελία σας αναχωρήσει από το φαρμακείο μας, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό αποστολής (tracking number) και το link της εταιρείας courier για να παρακολουθείτε την πορεία της ζωντανά.

Τρόποι Πληρωμής

Ποιους τρόπους πληρωμής υποστηρίζετε;

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

  • Αντικαταβολή κατά την παράδοση (με επιπλέον χρέωση [π.χ. 1,50€])

  • Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα

  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

  • PayPal

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές με κάρτα στο site σας;

Απόλυτα. Όλες οι πληρωμές μέσω κάρτας πραγματοποιούνται στο ασφαλές, κρυπτογραφημένο περιβάλλον της τράπεζας συνεργάτη μας. Το e-shop μας δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.

Επιστροφές & Αλλαγές

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, αρκεί να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με τη συσκευασία του σφραγισμένη και την απόδειξη αγοράς.